Politique de confidentialité

Pacha Aventure
Dernière mise à jour : 14 juin 2025

1. Introduction

Chez Pacha Aventure (« nous », « notre » ou « nos »), la confidentialité de vos données est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services de garde et promenades de chiens, ainsi que pour les paiements sécurisés effectués via Stripe.

2. Données que nous collectons

a. Données personnelles :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale (si nécessaire pour la prestation)

  • Informations concernant votre animal (nom, race, âge, habitudes, besoins)

b. Données de paiement :

  • Les paiements sont traités par Stripe, un prestataire tiers sécurisé.

  • Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

  • Stripe collecte : numéro de carte, date d’expiration, adresse de facturation, etc.

🔒 Stripe est certifié conforme aux normes PCI-DSS.
📄 Leur politique de confidentialité : https://stripe.com/privacy

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Réserver et gérer les prestations (garde, promenades)

  • Traiter les paiements en toute sécurité

  • Vous contacter au sujet des prestations ou de votre animal

  • Améliorer nos services

  • Répondre à nos obligations légales

4. Base légale

Nous traitons vos données sur la base :

  • De votre consentement

  • De l’exécution d’un contrat

  • Du respect de nos obligations légales

  • De notre intérêt légitime à fournir un service professionnel

5. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

  • Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements

  • Nos prestataires techniques (hébergement, outils en ligne)

  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

✅ Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données, notamment :

  • Le chiffrement SSL/TLS du site

  • La limitation des accès aux seules personnes autorisées

  • Des systèmes régulièrement mis à jour

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Pendant toute la durée de la relation client

  • Jusqu’à 5 ans après la dernière prestation (à des fins comptables et légales)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

📧 Pour toute demande, contactez-nous à : daphneparet@pachaventures.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies :

  • Essentiels au bon fonctionnement du site

  • Statistiques (sous réserve de votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

Pacha Aventure
71 Avenue du Maréchal Foch
78100 Saint-Germain-en-Laye
📧 daphneparet@pachaventures.fr
📞 06 60 11 19 39